龙岩站旅客在站台上准备乘车 马伊骅摄 东南网龙岩9月2日讯（本网记者 马伊骅 通讯员 刘鑫根 王琳）8月31日，2025年铁路暑运落下帷幕。为期62天的暑运间，中国铁路南昌局集团龙岩车务段（以下简称“龙岩车务段”）累计发送旅客197.3万人次，日均发送3.18万人次，较去年同期增长6.22%，圆满完成学生流、旅游流、探亲流“三流叠加”的运输保障任务。 通过运力精准投放、持续优化服务和安全底线坚守，龙岩车务段以“平安、有序、温馨”的运输服务，为闽西地区群众暑期出行交出了一份满意答卷。
龙岩站旅客排队检票进站乘车 李宁摄 运力引擎强劲 新增10对高峰列车疏解出行需求 今年暑运，龙岩铁路客流运输迎来“质效双升”的关键突破。7月1日实施的三季度新图中，龙岩站新增日常线环闽列车D6424次、周末线D6426次，以及龙岩至厦门高峰线D9593/4次列车，通过“一日一图”精准调度，有效缓解了热门线路运输压力。特别是上海南至厦门北 G1641/2 次列车经停龙岩站后，实现了龙岩与长三角地区“朝发夕归”的直达便捷出行，极大促进了区域间商务旅游交流。 据统计，暑运期间龙岩铁路长途客流以北京、上海、长沙、深圳等方向为主，短途则集中在福州、厦门、赣州等周边城市。针对旅游流增长态势，长汀南站、古田会址站、冠豸山南站等景区站点增停多趟列车，为红色旅游和生态旅游提供交通支撑，助力闽西文旅经济发展。
龙岩站“海峡情·闽西红服务台”工作人员为旅客指引 李宁摄 服务生态优化 从“临时产房”到无障碍设施彰显人文关怀 暑运期间的龙岩站，每天都在上演着暖心故事。7月29日清晨，一名孕妇旅客在候车室突发临产状况，客运值班员范林亚、姚凤君等工作人员迅速搭建“临时产房”，配合医护人员成功救助产妇和新生儿，用专业与温情诠释着“人民铁路为人民”的服务宗旨。这一紧急救援事件被旅客点赞为“红土地上的生命接力”，彰显了铁路服务的应急处置能力。 在日常服务中，龙岩站“海峡情·闽西红服务台”全天候提供咨询引导、失物招领、重点旅客帮扶等服务，与站内增设的无障碍卫生间一键呼唤铃形成呼应，为老年及特殊旅客打造便捷出行环境。青年志愿者深入铁路沿线村庄、商铺开展安全宣传活动，发放《铁路安全知识手册》3000余册，将安全服务延伸至“最后一公里”。
旅客正在检票 李宁摄 安全屏障筑牢 高温下的坚守保障旅客出行 面对持续高温与客流考验，龙岩车务段构筑起坚实的铁路安全防线。管内各客运车站提前对候车室中央空调进行全面检修，对候车室温度实时监测，让旅客候车环境更舒适。 针对暑运期间热门车次客流集中的特点，为减少旅客等候时间，龙岩站动态调整安检通道数量，增派专人协助引导并开启“双通道手检”。检票时及时加开两侧检票口，同时手持移动检票终端实行动态跑位。严格落实站台巡视制度，密切关注旅客动态，每隔一小时对站台端部防入侵设备、接触网做好巡视，确保高温天气下运行稳定。
龙岩站旅客正站台内候车 刘鑫根摄 此外，龙岩车务段通过开展“高温天气设备故障应急处置”、“旅客突发中暑”等多项应急演练，强化车站工作人员应急处置能力。每日安排专人对站内营业场所消防设施、电梯设备、客运设备进行巡视排查，及时消除安全隐患。对售票厅、候车室等重点区域加强巡查力度，有效维护良好乘车秩序，让旅客出行更加安心、放心。 此次暑运不仅实现了龙岩铁路旅客发送量的稳步增长，更在运输组织、服务质量、安全保障等方面实现了新突破。下一步，龙岩铁路将总结暑运经验，持续优化列车开行方案，提升服务品质，为闽西地区经济社会发展和群众出行提供更优质的运输服务。 |
